Se hai appena attivato il tuo libro digitale e l'operazione è andata a buon fine ma non riesci ancora a vederlo sulla tua homepage di HUB Scuola, ricarica la pagina.

Se non vedi il libro sulle app HUB Young o HUB Kids:

• verifica di essere sull'account corretto. Esegui il logout dalla tua app cliccando sull'icona in alto a destra e reinserisci le tue credenziali (email e password);
• attendi: se sei sull'account giusto, è possibile che sia necessario attendere massimo dieci minuti affinché i nostri server siano correttamente sincronizzati;
• verifica che il prodotto che hai attivato sia dotato di un libro digitale: non tutti i libri hanno un volume digitale. Il tuo libro potrebbe avere solo dei contenuti digitali integrativi che puoi aprire sulla tua area personale HUB Scuola.

Queste indicazioni sono valide anche in caso tu abbia acquistato il libro digitale sul sito e-commerce Mondadori Education o Rizzoli Education. 

Se hai un volume Rizzoli Education o un libro Mondadori Education  pubblicato dal 2018 in poi e non hai trovato il codice PIN per attivare i contenuti digitali, puoi inviare all'Assistenza Clienti una richiesta allegando un'immagine della quarta di copertina del tuo volume in cui sia ben visibile il codice ISBN e un documento d'acquisto (fattura, scontrino, prova di consegna).

Se hai un volume Mondadori Education pubblicato prima del 2018 e non disponi di tutti i codici necessari per attivare i contenuti digitali, puoi inviare una richiesta all'Assistenza Clienti riportando il codice ISBN del volume e allegando un documento d'acquisto (fattura, scontrino, prova di consegna).

No. Nella nuova pagina di attivazione di HUB Scuola non è necessario fare una ricerca in catalogo per attivare il tuo libro digitale. Dovrai semplicemente inserire il codice PIN oppure i codici presenti sul bollino SIAE negli appositi campi e infine cliccare su ATTIVA. 
Tra le pagine del tuo libro troverai le indicazioni che ti permetteranno di individuare la modalità di attivazione del volume.

La ricerca in catalogo serve solo per attivare i libri dotati di contenuti digitali gratuiti (tutti i libri delle vacanze, le opere pubblicate prima del 2014). Per maggiori informazioni consulta questo articolo.

I codici di attivazione - il PIN per i volumi Rizzoli Education e i tre codici (il codice ISBN insieme ai codici riportati sul bollino argentato SIAE) per quelli Mondadori Education - vanno inseriti e sono utilizzabili solo una volta. Una volta attivato, il tuo contenuto digitale sarà visibile nella tua libreria.

No. Per le opere Rizzoli Education l'attivazione va eseguita solo inserendo il codice PIN che trovi stampato all'interno del volume (in seconda di copertina, sulla prima pagina del libro o nelle ultime pagine).  Se il PIN non è presente, contatta l'assistenza.

Ti ricordiamo che i marchi pubblicati da Rizzoli Education sono: Alma Edizioni; Calderini; Edagricole; Edinumen; Erickson; Etas; Fabbri Editori; La Nuova Italia; Oxford University Press, Rizzoli Languages; Sansoni per la Scuola, Tramontana. 

L'attivazione mediante i codici del bollino SIAE è possibile solo per i libri Mondadori Education pubblicati prima del 2018.

Per aprire le versioni ebook dei libri digitali universitari pubblicati da Mondadori Education dovrai usare il programma Adobe Digital Editions e non le app HUB Young e HUB Kids.

Segui questi semplici passaggi:

1. Dopo aver acquistato il tuo ebook universitario, va sul sito www.mondadorieducation.it e, se non hai già eseguito l'accesso sul tuo profilo, clicca su "Accedi" in alto a destra;
2. digita le tue credenziali (email e password) HUB Scuola e clicca su "Accedi";
3. clicca sul carrello in alto a destra;
4. clicca ora su "I miei acquisti";
5. Nella schermata successiva clicca su "Scarica il tuo libro digitale". In questo modo scaricherà un file .ACSM che le permetterà di aprire il libro con il programma Adobe Digital Editions, che puoi scaricare su questa pagina: https://www.adobe.com/it/solutions/ebook/digital-editions/download.html
6. Scarica e installa Adobe Digital Editions e, dopo aver configurato l'app, apri il file .ACSM che hai scaricato. 

Per maggiori informazioni su come fare un acquisto digitale sul sito Mondadori Education, consulta l'articolo: Acquistare un libro digitale sul sito Mondadori Education. 

Dopo esserti registrato su hubscuola.it, fai il login e accedi alla tua Homepage. Clicca sul pulsante verde in alto a destra Attiva libro e aprirai la pagina di attivazione. 

Nella schermata successiva inserisci il codice PIN oppure i codici del bollino argentato SIAE negli appositi campi. Infine clicca su ATTIVA.

Tra le pagine del libro troverai le indicazioni che ti permetteranno di individuare i codici da inserire:

• per i prodotti Rizzoli Education e i testi Mondadori Education pubblicati dal 2018 in poi, inserisci nel box a sinistra il PIN che si trova all'interno del tuo volume cartaceo;
• per i testi Mondadori Education pubblicati prima del 2018, inserisci nel box a destra i codici ISBN e quelli del bollino argentato SIAE (in ordine dall'alto verso il basso troverai il codice contrassegno e il codice seriale).

Per ottenere una copia saggio cartacea o richiedere l'attivazione di una copia saggio digitale e per qualsiasi esigenza, puoi sempre rivolgerti all'agente di zona Mondadori Education e Rizzoli Education più vicino a te. Puoi anche richiedere la tua pubblicazione omaggio direttamente dai siti Mondadori Education e Rizzoli Education.

Accedi al catalogo: sulla scheda del libro troverai i pulsanti per inviare la richiesta di attivazione del saggio digitale al tuo agente di zona.

Sì, il PIN ha una durata di validità uguale al numero degli anni del corso di studi più uno, sia per i prodotti Mondadori Education sia per quelli Rizzoli Education. 

Il codice PIN può essere utilizzato per attivare il prodotto in qualsiasi momento.

Chiunque in possesso di un indirizzo email valido può registrarsi al portale di HUB Scuola. Per registrarsi come docente e accedere ai servizi e ai contenuti riservati usa l'indirizzo @istruzione.it oppure contatta il tuo agente di zona Mondadori Education o Rizzoli Education. 

I volumi de La Nuova Guida Fabbri per la scuola primaria sono fruibili dal tuo profilo HUB Scuola. Dovrai accedere ad HUB Scuola con le stesse credenziali che hai utilizzato lo in passato su rizzolieducation.it - o con le nuove credenziali HUB Scuola - ed attivare i tuoi materiali digitali senza l'uso del codice PIN.

Clicca su “Attiva libro” e digita il titolo dell'opera ("guida fabbri") nella buca di ricerca che trovi in fondo alla pagina ("Il tuo libro ha contenuti gratuiti? Cercalo qui").

Troverai una copertina indicativa delle Guide Fabbri (nello specifico Guida Fabbri Italiano 1) e al clic su “Attiva” potrai aggiungere nella tua libreria tutti i materiali a disposizione. 

Una volta attivate le guide di tuo interesse, queste saranno raggruppate sulla tua homepage sotto la copertina della Guida Fabbri 1. Cliccando su “Esplora” aprirai un "cassetto" che ti permetterà di aprire i contenuti di tutte le guide che hai attivato, per tutte le materie e classi.

Per maggiori informazioni consulta questo articolo.

Se hai acquistato invece una Guida Didattica Fabbri-Erickson (Novità per l'a.s. 2019-20), potrai attivare il libro mediante Codice PIN. Se il codice non è presente contatta l'Assistenza Clienti compilando questo form.

Le piattaforme ePub Maker, Fai da te e LinkYou GAME sono state dismesse a partire da settembre 2019.